Müşteri HizmetleriAzınlıklar Temsilcisi Bürosu’nda,
Ayrımcılık vakalarında Azınlıklar Temsilcisi gerekli işlemlere başlar.
Etnisite veya yabancılıkla ilgisi olmayan ayrımcılığın denetimi veyahut bunlarla ilgili danışma Azınlıklar Temsilcisi’nin görev alanına girmez. Gerektiğinde vakayı, yetkisi alanına giren görevliye yönlendiririz.
Azınlıklar Temsilcisi Bürosu’yla aşağıda belirtilen şekillerde irtibata geçilebilir:
Telefon
Nöbette bulunan şahsın telefon numarası (sair günlerde 10-12 arası) 071 878 8666’tür. Bu telefonda nöbette bulunan başmüfettiş vakanın aydınlatılması için bilgi verir ve vakanın gerektirdiği olası işlemlerin sürdürülebilmesi için gerekli işlemleri kararlaştırır.
Telefonla sana Fince, İsveççe veya İngilizce hizmet verebiliriz.
Nöbetteyken öğle yemeği ve toplantı molası vardır. O zaman telefonlar Müşteri Hizmetleri’nin aranabileceği zamanın bildirileceği santrale yönlendirilir.
Elektronik Posta veya Mektup
Ayrımcılık vakalarında ve diğer sorunlarda bize ofm(at)ofm.fi adresine elektronik posta yollanabilir.
Mektuplar Mektup Mikonkatu 25, Helsinki adresindeki kapıcıya da bırakılabilir.
Eğer Fince, İsveççe veya İngilizce bilmiyorsan Azınlıklar Temsilcisi Bürosu mektubunu tercüme ettireceği için mektubunu veya elektronik postanı anadilinde de yazabilirsin. Bu işlemler müşteri için ücretsizdir. Yollayacağın yazının en çok iki sayfa olmasını bekliyoruz.
Dikkat Edilmesi Gereken Hususlar:
Büro’nun hizmetleri ücretsizdir. Telefon görüşmeleri için telefon eden normal abonelik sözleşmesinde belirtilen ücretleri öder ve bu görüşmeler için ayrıca bir hizmet ücreti ödemek gerekmez. Aranmak için not bırakırsan seni arayabiliriz.
Vakaya bakan başmüfettişin vakanın gerektirdiği süreyi ayırabilmesi, vakaya bakabilmesi için gerekli bilgileri toplayabilmesi ve gerektiğinde bir tercüman hazır bulundurabilmesi için şahsen yapılacak ziyaretlerde önceden randevu almak gereklidir.
 Geri  Sayfanın çıktısını al |
