Yksityisen sektorin palvelut

Syrjintä on kiellettyä elinkeinotoiminnassa. Yhdenvertaisuuslain syrjintäkielto koskee kaikkea irtaimen ja kiinteän omaisuuden sekä palveluiden tarjontaa ja saatavuutta, joita yleisölle tarjotaan tai jotka ovat yleisön saatavilla. Esimerkkinä voidaan mainita kauppa-, ravintola-, majoitus-, pankki-, vakuutus-, rakennus- tai kuljetuspalvelut.
 
Elinkeinonharjoittaja syyllistyy syrjintään, jos hän kieltäytyy palvelemasta asiakasta yleisesti noudatettavilla ehdoilla. Palvelusta ei voi esimerkiksi kieltäytyä asiakkaan ihonvärin, tiettyyn kansanryhmään kuulumisen tai muun henkilöön liittyvän syyn perusteella.
 
Asiakkaita on kohdeltava yhdenvertaisesti. Yhtäläistä palvelua ei ole asiakkaan palveleminen nöyryyttävällä, halveksuntaa osoittavalla tai muulla asiakasta loukkaavalla tavalla. Myös se, ettei asiakasta hänen etnisen taustansa vuoksi palvella normaalein ehdoin, vaan häneltä esimerkiksi vaaditaan korkeampi hinta kuin muilta asiakkailta, on kiellettyä syrjintää.
 
Jos asiakkaana oleva tai asiakkaaksi pyrkivä henkilö käyttäytyy häiritsevästi esimerkiksi ravintolassa, voidaan hänen asiakkaaksi pääsynsä evätä. Häiriötä aiheuttaneen henkilön käyttäytymisen perusteella ei saa kuitenkaan kieltäytyä palvelemasta muita samaan kansanryhmään kuuluvia.
 
Työnantaja ei saa antaa alaisilleen ohjeita kieltäytyä palvelemasta henkilöä tai ryhmää etnisen alkuperän perusteella. Jo tällaisten ohjeiden antaminen on syrjintää, vaikkei ohjetta olisi vielä sovellettukaan.
Työnantajalla on myös velvollisuus valvoa, etteivät työntekijät palvelutoiminnassa syyllisty syrjintään. Tämä koskee esimerkiksi ravintolatoiminnassa myös vahtimestareita, vaikka palvelut ostettaisiin ulkopuoliselta yritykseltä. Työnantaja voi joutua vastuuseen silloinkin, kun hän tietää alaistensa syrjivän asiakkaita, eikä puutu tähän.

 Työntekijöillä on puolestaan itsenäinen vastuu toimiensa laillisuudesta. Vaikka esimies ohjeistaisi syrjivään käytökseen, ei tämä vapauta työntekijää vastuusta, jos syrjintää tapahtuu.

 Lisäksi syrjintä on kiellettyä kun kysymys on elinkeinon harjoittamisen edellytyksistä. Esimerkiksi yritykset eivät voi tehdä sopimuksia syrjivin perustein, siten että elinkeinonharjoittaja joutuu muita huonompaan asemaan etnisen taustansa johdosta.





< Takaisin > Tulosta sivu